Política de Privacidade
Na Athronolvia, levamos a sua privacidade muito a sério. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise e seleção de seguros.
Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos informações pessoais quando nos contacta para solicitar uma análise das suas necessidades de seguro. Estas informações incluem o seu nome, contacto telefónico, endereço de email, morada, e detalhes específicos sobre a sua situação financeira e necessidades de cobertura.
Também podemos recolher informações durante as nossas consultas, incluindo dados sobre os seus bens, rendimentos, dependentes, e objetivos financeiros. Todos estes dados são essenciais para podermos fornecer-lhe as melhores recomendações de seguros adequadas ao seu perfil.
Nunca recolhemos dados sem o seu conhecimento explícito. Toda a informação que nos fornece é voluntária e necessária para o serviço que solicitou.
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:
- Analisar as suas necessidades específicas de seguro
- Comparar e selecionar as melhores opções de cobertura no mercado
- Contactá-lo com propostas e recomendações personalizadas
- Manter um registo do nosso relacionamento comercial
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Melhorar os nossos serviços através da análise de tendências (dados anonimizados)
Nunca utilizamos os seus dados para fins de marketing não relacionados com seguros, nem os vendemos a terceiros para qualquer propósito comercial.
Partilha de Dados
Para lhe fornecer as melhores opções de seguro, precisamos partilhar alguns dos seus dados com seguradoras e corretores parceiros. Esta partilha é sempre feita de forma segura e apenas com entidades licenciadas e regulamentadas.
Parceiros Autorizados
Partilhamos dados apenas com seguradoras estabelecidas em Portugal e na União Europeia, todas sujeitas às mesmas regulamentações de proteção de dados que nós seguimos. Cada parceiro assina acordos de confidencialidade rigorosos.
Situações Legais
Em certas circunstâncias, podemos ser obrigados por lei a partilhar informações com autoridades competentes, como a ASF (Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões) ou outras entidades reguladoras.
Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais:
- Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre si
- Direito de retificação: Pode pedir-nos para corrigir informações incorretas ou desatualizadas
- Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à limitação: Pode pedir-nos para limitar o processamento dos seus dados
- Direito à portabilidade: Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível
- Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins específicos
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos dados fornecidos no final desta política. Responderemos no prazo de 30 dias úteis.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Medidas Técnicas
Utilizamos encriptação SSL para todas as transmissões de dados, servidores seguros localizados na União Europeia, e sistemas de backup regulares. O acesso aos dados é restrito apenas a funcionários autorizados através de autenticação multi-fator.
Medidas Organizacionais
Todos os nossos colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias internas regulares e temos procedimentos claros para resposta a incidentes de segurança.
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.
- Dados de contacto e propostas: 5 anos após o último contacto
- Contratos de seguro ativos: Durante a vigência do contrato mais 10 anos
- Dados financeiros para análise: 7 anos (conforme legislação fiscal)
- Registos de comunicações: 3 anos para fins de qualidade de serviço
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível, a menos que haja obrigações legais que exijam a sua conservação por mais tempo.
Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies essenciais para o funcionamento básico do site e para melhorar a sua experiência de navegação. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.
Os cookies que utilizamos ajudam-nos a lembrar as suas preferências, a manter a sua sessão segura quando preenche formulários, e a analisar como o site é utilizado para podermos melhorá-lo. Pode configurar o seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Contactos para Questões de Privacidade
Se tem dúvidas sobre esta política de privacidade ou quer exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais, contacte-nos:
Endereço: R. Direita de Massamá, 2745-807 Queluz, Portugal
Telefone: +351224501230
Email: info@athronolvia.com
Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer questão sobre como tratamos os seus dados pessoais.
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2025. Quaisquer alterações futuras serão comunicadas através do nosso website.