Política de Privacidade
Transparência e proteção dos seus dados pessoais são fundamentais para a athronolvia. Saiba como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações.
Informações Gerais
A athronolvia, com sede na R. São Sebastião da Pedreira 37, 1050-206 Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma. Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
A sua privacidade é importante para nós. Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos através do nosso website athronolvia.com e plataformas associadas.
Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de educação financeira. Os dados podem ser fornecidos diretamente por si ou recolhidos automaticamente durante a utilização da nossa plataforma.
Dados de Identificação
- Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
- Data de nascimento e informações demográficas
- Dados de localização (país, região)
- Informações profissionais e de experiência financeira
- Dados de autenticação e credenciais de acesso
Dados de Utilização
- Histórico de navegação e interações na plataforma
- Progresso em cursos e materiais educativos
- Preferências de aprendizagem e conteúdos consultados
- Dados técnicos (endereço IP, tipo de browser, dispositivo)
- Cookies e tecnologias similares
| Tipo de Dados | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Dados de Contacto | Comunicação e suporte ao cliente | Consentimento |
| Dados de Utilização | Melhoria dos serviços | Interesse legítimo |
| Dados Financeiros | Processamento de pagamentos | Execução contratual |
Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para diversas finalidades específicas, sempre respeitando os princípios de necessidade e proporcionalidade. Cada utilização tem uma base legal específica que garante a legitimidade do tratamento.
Prestação de Serviços Educativos
Os seus dados são utilizados para fornecer acesso aos nossos cursos de educação financeira, personalizar conteúdos educativos, acompanhar o seu progresso de aprendizagem e emitir certificados de conclusão. Esta utilização baseia-se na execução do contrato de serviços estabelecido connosco.
Comunicação e Marketing
Com o seu consentimento, utilizamos os dados de contacto para enviar informações sobre novos cursos, atualizações de conteúdo, newsletters educativas e comunicações promocionais. Pode retirar este consentimento a qualquer momento através das definições da sua conta ou dos links de cancelamento nas comunicações.
Partilha de Dados com Terceiros
A athronolvia não vende os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações específicas com parceiros e fornecedores de serviços para garantir o funcionamento adequado da nossa plataforma e a prestação dos nossos serviços educativos.
- Fornecedores de serviços de tecnologia e hospedagem
- Processadores de pagamento para transações financeiras
- Serviços de análise e otimização de website
- Plataformas de comunicação e suporte ao cliente
- Autoridades competentes quando legalmente exigido
Todos os nossos parceiros estão sujeitos a acordos de confidencialidade rigorosos e devem cumprir as mesmas normas de proteção de dados que aplicamos internamente.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade constante na nossa organização.
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro com encriptação de base de dados
- Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
- Backups regulares e planos de recuperação de dados
- Atualizações de segurança regulares em todos os sistemas
Medidas Organizacionais
- Formação regular da equipa em proteção de dados
- Controlo de acesso baseado em necessidade e função
- Políticas internas de segurança e privacidade
- Auditoria regular dos processos de tratamento de dados
- Planos de resposta a incidentes de segurança
Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de vários canais de contacto e procuramos responder às suas solicitações no prazo legal de 30 dias.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si. Forneceremos esta informação num formato estruturado e legível, incluindo detalhes sobre as finalidades do tratamento, categorias de dados e destinatários.
Direito de Retificação
Se os seus dados pessoais estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a sua correção. Verificaremos a informação e procederemos às correções necessárias, notificando também terceiros que tenham recebido os dados, quando aplicável.
Direito ao Apagamento
Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Este direito aplica-se quando os dados já não são necessários, quando retira o consentimento, ou quando os dados foram tratados ilicitamente. Avaliaremos cada pedido individualmente, considerando obrigações legais de retenção.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviços num formato estruturado e legível por máquina. Este direito aplica-se aos dados que nos forneceu com base no consentimento ou execução contratual.
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais de retenção aplicáveis ao setor financeiro e educativo.
| Categoria de Dados | Período de Retenção | Justificação |
|---|---|---|
| Dados de Conta | Durante a relação contratual + 5 anos | Obrigações contratuais e fiscais |
| Dados de Marketing | Até retirada do consentimento | Base no consentimento |
| Dados de Utilização | 2 anos após última interação | Melhoria dos serviços |
Transferências Internacionais
Alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de adequação reconhecidos.
Avaliamos regularmente todos os nossos fornecedores internacionais para garantir que mantêm níveis adequados de proteção de dados, especialmente considerando mudanças na legislação internacional.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, analisar o tráfego do website e personalizar conteúdos. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu browser ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais para o funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho e análise de utilização
- Cookies de funcionalidade e personalização
- Cookies de marketing e publicidade (com consentimento)
Atualizações desta Política
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos, na legislação aplicável ou melhorias nos nossos serviços. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de avisos proeminentes na nossa plataforma.
Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.
Contacte-nos
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados:
Email: info@athronolvia.com
Telefone: +351 268 081 089
Morada: R. São Sebastião da Pedreira 37, 1050-206 Lisboa, Portugal
Última atualização: 15 de janeiro de 2025